Curso de Atención y Servicio al Cliente

El Curso de Atención y Servicio al Cliente es un programa avanzado para la capacitación y formación de talento de personal relacionado con las áreas de atención al cliente, servicio, asistentes y población en general, interesados en el mejoramiento de sus habilidades, cumplimiento de metas del negocio y perfeccionamiento de su capacidad de servicio. Su presencia en la empresa será más valiosa, ya que generará más ganancias gracias a su aporte.

Objetivo General:

Formar competencias en los participantes que puedan aplicar en los procesos de atención al cliente en sus empresas o relaciones comerciales, con el fin de aumentar la calidad y productividad de los servicios que presten.

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Información General

  • Duración: 36 horas. El Curso Avanzado de Atención y Servicio al Cliente está distribuido en 9 módulos de 4 horas cada uno.
  • Turnos y Horarios:
    • Diurno: Lunes, Miércoles y Viernes: 8:30 am – 12:30 pm
  • Inicio:
    • Diurno: Lunes 09/03/2015
  • Finalización prevista:
    • Diurno: Viernes 27/03/2015
  • Inversión: Existen dos modalidades: Pago de Contado y Financiado, para información sobre ambas modalidades puede utilizar los canales referidos en las Observaciones
  • Perfil del participante: Personas en trabajos con prestación de servicios de atención al cliente, asistentes ejecutivos, estudiantes, aspirantes a trabajos de atención al cliente. Público en general. Requisito indispensable Título de Bachiller.
  • Modalidad de trabajo: Presencial (Se requiere un 75% de asistencia para validar las evaluaciones)
  • Observaciones: